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广汽传祺GA8发动机怠速抖动 变速箱换挡困难

  • 投诉编号:【276989】
  • 投诉时间: 2018-05-12 14:51
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA8
  • 投诉车型: 2016款 320T 豪华版

投诉内容

发动机启动过后,水温升至正常值(两格)以后,发动机空档,P挡怠速抖动明显,一瓶矿泉水能震倒,车内座椅震动感明显,大腿、刹车踏板周边都能明显感受到抖动传递。去4S店进行检查,各项指标正常,无故障码,判定发动机无问题,搪塞让在观察观察跑跑看。后来多次进店,强烈要求下进行了部分检查,去年至今天快一年时间,各项清洗积碳项目都做过,火花塞、节气门、汽油滤芯都做过更换,进行机脚垫检查,拿右前机脚垫做过尝试,更换总成后没有改善;高标号汽油也进行数月添加尝试,排除油品问题。一年时间不少跑4S店,同时也找过很多外面的店进行检查,自费做过很多清洗项目,现在进店后店里还是抱着慢慢来解决的态度,没有明确方案。在网上查询过很多例子,并在群里面讨论过此问题,后来发现并非个例,现在很多车主表示都陆续出现热车怠速抖动情况,只不过轻重不一,不知道这个问题是发动机本身设计缺陷还是少数故障,就目前我这里两家4S店修理水平并不能解决问题,反而让我尝试接受。登陆车质网进行投诉还有一方面原因是拨打400后结果只是让4S进行继续排查,而4S店又解决不了问题,就这样两边来回推已经快一年时间了并无作为。相信很多车主购买国产车都有一部分爱国情怀以及对国产车的信任跟支持,但作为厂家这边对待旗舰兼冷门车系的态度并不是多么积极,反映上去也都是石沉大海。国产车还有很长的路要走,但作为国产车主来说,我们最不希望看到的是售后服务的差距,有问题可以理解,但我们广大车主需要的是一个解决问题的态度,以及切实的行动,而不是这样无作为!

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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