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哈弗H6空调自动启动 中控屏幕卡死

  • 投诉编号:【276703】
  • 投诉时间: 2018-05-10 22:29
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 两驱豪华型 运动版

投诉内容

2017年2-3月份曾经出现过空调自动启动。每次都是空调突然自动启动,手动关闭后大约5-10秒又会自动启动,再次关闭后就不会出现,此情况出现了3次,去售后做免费保养时告知工作人员,对方说怀疑是鼓风机问题,需拍摄到视频才会进行更换,但此情况至今暂未再出现。2018年5月10号,中控在正常播放音乐的时候突然卡死,挂倒挡并无倒车影像出现,更换歌曲也无反应,其他按钮也无反应,熄火再启动仍无反应,长时间熄火后再启动正常。询问长城客服人员,得到徐州腾盛4S店电话,有事未打,致电于我,在此次通话中与对方沟通并不友好,我拒绝了对方后续电话里提出的服务。第一、徐州授权沛县售后,沛县售后是否属于长城售后或者属于长城授权的,这一点徐州腾盛与长城客服回答不一致第二、空调自动启动怀疑是鼓风机问题,需要我提供视频证据才进行免费维修(出现此问题才提车不到半年),店大欺客。该问题此前曾单独投诉过,但未成功第三、中控屏幕卡死我已录视频,但无法在此上传,视屏保留中。

投诉回复

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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