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上汽荣威e90变速箱无法挂挡维修无配件

  • 投诉编号:【276229】
  • 投诉时间: 2018-05-08 19:33
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威e950
  • 投诉车型: 2017款 50T 混动 互联行政版

投诉内容

2017年12月24号在上海徐汇东安路4S店订购荣威E950新能源汽车,合同约定提供2018款。2018年4月16号付款,4月25号提车,发现车是2017年12月7号生产,和销售沟通,销售竟然说这个就是2018款,当时想着车没有问题就好,是不是2018年无所谓,也没有和销售较真。但是,当天晚上驾驶汽车遇到启动汽车,挂挡挂不进去,反复关机重启三到四次之后方可正常挂挡行驶,然后在停车过程中又遇到不能从D档挂到P档,也是反复关机重启三到四次方可挂到P档,和销售反馈让送4S店维修。4月26号送到安吉4S店,维修师傅重新刷新汽车系统。4月27号下午用车载USB给手机充电,发现不供电。4月28号送到安吉4S店维修,车载USB供电正常,然后发现车载点烟器故障,反复维修4哥多小时,问题没有解决,维修师傅说可以把汽车留在4S店检修。由于五一用车,就没有留店检修。4月29号,在高速行驶过程中,当时车速100KM/H出现两次短暂的踩油门不提速。4月30号启动汽车之后,准备出行,发现汽车档位、方向盘锁死,仪表盘提示发动机故障警告,报上汽荣威800报修,然后汽车关机又重启正常,送上汽荣威指定申晟名威4S店维修,又一次给汽车刷新系统,最终检测到点烟器底座故障,需要换新的,从厂家调货。5月4号正常驾驶汽车,在路边熄火停车10分钟之后,启动汽车,挂挡前进或者后退汽车均无反应,踩油门也没有反应。反复关机重启4次之后汽车正常驾驶,新车购买不足9天故障频繁,送修4次,强烈要求上海安吉4S店更换正常汽车。

投诉回复

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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