一汽大众速腾变速箱异响抖动要求索赔更换
- 投诉编号:【276024】
- 投诉时间: 2018-05-07 22:49
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 技术型
投诉内容
车子出现异响和抖动严重,据4S店判断是变速箱的飞轮出现问题。依据一汽大众的说法,这个飞轮是属于DSG变速箱的重要组成部分,现在未过质保期(10年或16万公里内),但是维修却要客户承担所有费用。曾经因DSG变速箱问题被召回过,目前来看问题还是没有解决。现在要求大众公司履行承诺,承担所有维修,并给出彻底解决变速箱缺陷的问题。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。