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江淮帅铃T6电瓶亏电 转向异响 ESC报警

  • 投诉编号:【273700】
  • 投诉时间: 2018-04-26 13:07
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮T6
  • 投诉车型: 2018款 2.0T 柴油 国V 创客版 豪华型 长轴 HFC4DB2-1D1

投诉内容

2018年1月中旬购车,当月行驶刚到1190公里ESC故障灯即点亮,同月到店维修,4S店维修人员表示故障码消除一下就好(当时以维修检测的PDA需要寄回安徽升级为由未做处理,且未能答复何时能解决)。3月10日(2493公里),车子停一晚上隔天早上就发动不起来,仪表显示“ESC故障,请及时到4S店维修”,联系4S店不能解释这个问题,让我自行叫拖车到店检测;当天自行发现是电瓶亏电(电池状态显示器为黑色“需充电”)后自行叫车搭电启动。将所有设备关闭后停车三天,于3月15日再次电瓶亏电无法启动,随后将车送至上海4S店,经过两天检测未能查出任何问题,电瓶性能没有问题,答复:“可能锁车未关紧车门导致阅读灯常亮”,然而这种亏电的情况已经是常态,本人对于这个说法不认可。3月15日当天要求解决ESC故障,后答复说是ESC传感器需要更换,遂由维修部门登记答复:“传感器到店立即电话通知”,然而时至今日尚未接到该店任何电话。现如今该车停车超两天即亏电无法启动,三天则彻底没电、遥控也无效,报与4S店二次均未能提供道路救援和有有效解决方式,同时也因该店检测不出问题,现电池已过保;而4月初又出现方向盘异响(转动过程中发出橡胶摩擦的声音)。4S服务不到位、不专业,同时车子使用体验十分糟心。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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