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东风标致408轮毂腐蚀氧化严重要求质保维修

  • 投诉编号:【272592】
  • 投诉时间: 2018-04-21 18:09
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 自动 至尊版

投诉内容

本人与2015年7月购买了一辆东风标致408?1.6t至尊版的轿车。于2017年10月份,发现4只轮毂都有不同程度的氧化腐蚀,为此我也咨询过很多汽车修理厂,得到的结果都是说属于轮毂质量问题,应该属于质保索赔范围。由于我家所在地距离4S店有150公里路程,去一趟很不方便,所以就通过电话和微信方式与附近的4S店客服进行了联系,先后两次拍了轮毂腐蚀的照片发去,可被4S店告知照片不清晰无法确定是否可以索赔,要求我开车前去现场查看,无可奈何的情况下我于2017年10月27日专程驱车前往4S店,对轮毂腐蚀情况进行查验,可气的是到达4S店经相关技师现场查看之后被告知:1、轮毂腐蚀不严重,2、车子的质保期没到。暂不予以索赔更换!但是我在汽车之家网站论坛里的408论坛看到有很多408车友的爱车也有一样的情况,也有跟我车子腐蚀的程度差不多的车子,他们都索赔成功了。我在这里想问的是:同是一个厂家,不同的4S店处理的结果怎么不一样?近期我车子腐蚀进一步加重了,又与附近4s店交涉了,又传过去了照片,得到的答复说是可以索赔,可今天又接到电话又叫我开车过去重新检查。真是令人气愤,这么个事情反反复复的,不是拿我们车主开心吗?质保期快到了,在这里我强烈投诉东风标致厂家和4S店,强烈要求予以索赔轮毂,请厂家给一个说法!

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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