长安福特翼虎冷却召回暖风机三通水管漏水
- 投诉编号:【272512】
- 投诉时间: 2018-04-21 11:32
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱风尚型
投诉内容
2016年9月30日水箱质量问题破裂自行更换水箱,2017年5月接到长安福特召回通知书,告知冷却系统缺陷需要召回,免费更换冷却水壶和水管,直到2018年4月14日到店5万5千公里保养要求召回冷却系统,2018年4月20日到到4s店处理,冷却系统召回时发现暖风机循环胶管即三通管渗水,导致冷却液不断减少,需要更换暖风机三通水管,但是4S店坚称该项不在冷却系统召回范围,必须自费维修,不能免费维修,本人不得已自费647.27元更换上述水管。该项明显系材料问题,设计问题,却让消费者个人买单,实在不合理。此现象也非个别现象,网上各地有索赔成功的多起案例,召回通知书明确告知免费更换冷却水壶和水管,更换暖风机热水循环胶管和副水箱溢流管,现申请退回此不合理维修费用。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理