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奇瑞瑞虎7经销商倒闭延保单无法补办

  • 投诉编号:【272137】
  • 投诉时间: 2018-04-19 19:14
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 耀目版

投诉内容

我的车是2017年1月1号在内蒙古自治区呼和浩特市4s店买的,他们说发动机质保10年100万公里,但是他们没有给我延保单,因为头一次买车也不懂,最后泰奇4s店倒闭了,我不知道我的延保单从哪里补办,奇瑞厂家也不管,他们说从哪里买的车从哪里补领,毕竟是奇瑞公司旗下的4 s店,他们店倒闭了难道公司就不管了这些客户了?让我自己去找这个倒闭的奇瑞4s店的人,后来我联系到了泰奇奇瑞4s店的经理,因为这个4s店倒闭,现在这个经理在长城上班,经理说确实有10年100公里质保,厂家也和他们说过10年100万公里,但是没有延保单,而且已经退网,无法进去奇瑞的系统网,厂家也不给查。这属于欺骗消费者,因为这个活动一直也有,他们官网上就有,图片里有信息,只要在2016年的8月1日到2018年12月31日买的免费延保10年100万公里,但是厂家现在不承认这个事情,非让我自己联系已经倒闭退网的奇瑞4s店,我应该怎么维护我的权益?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内蒙古泰奇4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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