东风日产楼兰座椅故障影响人员健康
- 投诉编号:【270909】
- 投诉时间: 2018-04-15 23:45
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2015款 2.5L 两驱 智尚版 XL
投诉内容
车辆是2016年9月买的。从2016年11月开始发现车辆驾驶员椅子左高右低,开长途腰酸背痛的不得了。去4S店大概有10多次申请索赔,更换椅子但是厂家总是以没有质量问题不予理赔。今年腰酸的实在受不了了,去医院检查已经椎间盘膨出。请问以零重力著称的日产车就是这样让消费者的脊椎坐坏的吗?另外(我不是公司长期坐着上班的,也没有任何体力劳动,不要把我的腰椎的病归结于此)。请帮我更换座椅的总成,还我一个健康的腰。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。