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北汽幻速S7变速箱有顿挫4S店拒绝维修

  • 投诉编号:【269727】
  • 投诉时间: 2018-04-10 23:04
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 尊享型

投诉内容

我的车是在包头买的(经销商处),我家住临河,提车之日起就发现变速箱有顿挫,由于临河区北速4s店拒绝给我维修,所以我一直往返于包头临河两地在反复修理,修理到现在,加油过路及误工费合计4500元,厂家和4s店没有任何补偿,现在,我去临河区4s店做首保,对方要求我提供我在包头的暂住证、银行收入流水及通话记录信息。在我拒绝提供后对方以种种借口推脱给我做保养,无奈之下我去了乌海4s店做了首保。我投诉临河区4s售后店与北汽幻速厂家赔偿我因修车保养而发生的各种费用4500元,投诉北汽幻速厂家给我换变速箱。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:接到用户投诉,我司及时安排处理,用户车辆变速箱及保养已经处理完毕,当时并赠送用户下次保养材料及工时费用,用户表示不接受要求给与4500元现金赔偿,该要求属于不合理要求,公司无法满足。

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