雪佛兰创酷发动机抖动 售后不予质保

投诉内容

我2016年1月17日在新疆喀什4S店购买雪佛兰创酷2016款两驱豪华版，购车至今两年零两个多月，行驶16000公里，2018年3月22日行驶中发动机出现抖动，当日送到喀什4S店，经检查发动机一个缸不工作，4S修维修师傅说可能是汽油标号加低了造成的，呵呵，汽油没有规定必须要加95号以上的，此车行驶16000公里，共保养三次，第一次在喀什4S店做的首保，第二次和第三次在外面有二级资质的修理厂做的保养。4S店上报厂家，厂家以我的车只在4S店做了一次保养，进行拒保。我联系厂家并在本网站投诉后，厂家答复让我跟喀什4S店联系将在其他地方保养的相关凭证在系统中进行上传。喀什4S店售后服务人员王良说，光有修理厂的结算单和修理厂的资质证明材料不行，还要修理厂保养当天的正式发票，三者缺一不可。我不报销我开发票来干什么，就我首保在4S店做的，也没有给我开正式发票呀。4S店和厂家都在找各种理由拒保，让客户自己买单。如果是我本人的原因造成的发动机一个缸不工作，费用自理我认了。雪佛兰车保修五年，车才两年三个月，才行驶16000公里，4S店说维修费用要31500元。