当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风本田XR-V发动机机油增多且有汽油味

  • 投诉编号:【268368】
  • 投诉时间: 2018-04-05 16:54
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田XR-V
  • 投诉车型: 2017款 1.5L LXi CVT 经典版

投诉内容

XRV(1.5L)机油增多,而且伴有汽油味。2017年8月分买的,到了冬天后检查机油吃确实存在明显增多(已经超出塑料顶端了),2018年2月6日去赣州4S店做第二次保养的时候,就很肯定的对我说我这款不存在机油增多的情况,叫我放心开,当时也被他们的把握给忽悠了,就没太在意。过年回到老家冷车半天后再去测机油还是增多,总感觉不踏实。后面打了售后说叫我冷车一晚上,明天一早再去测,说这款车不存在机油增多。第二天早上测了还是增多。大概2—3月分的时候,也是赣州东风本田一男销售员打了电话给我讲售车的,我说我买了车,就顺便反应下机油增多的情况,他也不负责任的说我的车开的短距离测机油是不准的,其实是没这说法吧!还问了我测机油的方法和冷车的时间,我也都说了,后来我就问了开多少才算距离不短呢?那个人就也很含糊,我说我从龙南县开到赣州都100多公里了,还是有机油增多现象,他就不了了之。到了2018年4月4号(清明节前一天),我从南康开车去赣州4s店,店里的人说:东风本田xrv这款不存在机油增多的情况,只有1.5T的才会。我说事实就是机油增多了啊,你们4S店就这么肯定吗?后面车停店那等车冷却3分钟左右。过了3分钟后工作人员来测量,还是存在机油增多的情况(图5是我在赣州4S店里直接测量拍的)同时还有汽油味,还说超过最大刻度一点没关系!4S店还说车子冷却的时间越长,机油回流的就越多,测量的就越不准???这又是在忽悠我们,保养时加的时候应该就是没超过最大刻度的吧,那用车后冷却久了之后超过最大刻度的机油是哪里来的?本人说的都是事实,望你们给我们做主啊,不能欺骗消费者,认真对赣州4S店这种不负责任的行为加以监督,查明情况,希望4S店给我们一个合理、明确的解决方案。

投诉回复

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻