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北京现代名图行驶中发动机自动熄火

  • 投诉编号:【267074】
  • 投诉时间: 2018-04-01 11:59
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容

购车后的四次保养均在现代4S店做的。现代名图怠速的时侯出现机油灯闪亮情况,于2018年3月4日到现代4S店要求进行检测,4S店技师说检测不出来就没进行检测,说考虑是机油泵的问题,只能换机油泵。之后我多次打电话给北京现代总公司要求进行检测,拖了十余天终于给车进行电脑检测,说没问题,只能换机油泵。我们这里是小县城,距4S店往返200多公里,途经两个收费站,既浪费时间又浪费金钱。但没办法只能又驱车100多公里于2018年3月24日到现代4S店进行机油泵更换,说得放店里一天,第二天拿车,第二天拿车后,回家途中,出现两次自动熄火情况,还好后面没有车,不然得出现严重交通事故,严重影响生命安全。于2018年3月26日至29日,天天打电话到现代总公司,要求解决办法,他们的接电话工作人员说只能将问题反应到有关部门,他们的车出现了这样严重的问题,我居然连一个回访电话都没接到,更别说解决问题了!现代公司这种无视人的生命安全的做法是非常不负责的。3月30日,没办法又打电话到现代总公司,之后,终于接到现代4S店工作人员的电话了,说只能拆发动机看情况。发动机拆完装配的时候,得需要无尘和低温的环境,拧螺丝是需要固定的力矩的,还有很多的问题,我问他们能不能做到,他们说不能,我说既然做不到,就给我更换发动机,他们还不给换。别说拆发动机了,就是更换新发动机,这车想卖都不值钱了。打着质保5年10万公里的旗号,他们这种做法就是在欺骗消费者,欺负弱势群体,现代公司卖车赚钱的时候说的天花乱坠,出了问题就不负责。别人买车是为了开的,我买车只为了担心受怕的?发动机出现问题近一个月时间了,对于现代公司这种无视人生命安全的做法,希望相关机构给予主持公道,尽快解决问题。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店已与客户沟通。

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