北京现代名图中控屏黑屏4S店不予解决

投诉内容

半年多的名图车中控频繁出现黑屏，年前就出现了，去我们老家4s店，说下次再出现黑屏现象让拍下视频给更换新的，现在出差人在郑州，2018年3月12号去了郑州4s店，店员说给中控升下级升级的软件，还没有说要从厂家发，让明天来好吧，那就在跑一趟吧，13号去更新了下系统，可是3月24号中控还是出现了黑屏，再次和4s店联系，问我用的什么导航和播放器，我说用的qq音乐和百度地图，结果被告知说厂家那里说只有在使用收音机的时候出现黑屏才给更换新的，真无语，那我要你这中控屏干什么呢，歌不能听，导航不能用，那你原车带着Carplay车载还有意义吗，只能用收音机吗？