别克威朗低速换挡时变速器严重异响

投诉内容

本人于2017年三月24日买的17款别克威朗20T双离合领先版，到现在跑了7200公里，第一次因为换挡顿挫在4S店4000公里左右刷的变速箱程序到现在，今天起步行驶发现一挡换二挡，二挡换三挡的时候变速器发出卡拉卡拉的声音，再一次去4S店解决售后说这变速箱就这样，没办法。在本人要求下再一次刷的变速箱发现还没有解决，并且将挡的时候也发出了声音，沟通后告知没有办法解决并且不承认是异响。还不到一年的车就出现这种问题，别克的售后如此的敷衍让车主心情很不好。我就想问问厂家也不给解决吗？