别克君威行驶中方向盘突然锁死 刹车变硬
- 投诉编号:【261455】
- 投诉时间: 2018-03-15 08:51
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君威
- 投诉车型: 2015款 1.6T 领先技术型
投诉内容
本人于2018年5月24日在湖南永通华诚别克4S店购买了2015款1.6T领先技术型君威。提车后一直正常使用,按期保养,2018年2月17日(正月初二),我将车辆停放在亲戚家门前,拜完年后上车启动准备离开,当我点火刹车挂入R挡后,发现刹车根本踩不下去,方向盘锁死,车子往后溜(有一点点坡度),由于第一次遇到这种情况,吓得出了一身冷汗,赶紧拉手刹,得位N挡,熄火后重新点火启动,车子才正常。没过多久,在2018年3月12日早上,我将车停在路边后去吃早餐,吃完后上车点火启动挂入R挡倒车约30厘米腾空间准备使出,在我挂入D挡后,发现方向盘转不动,又锁死了,刹车踩不下去,是硬的。有了上次遇到同样的故障后,这次冷静多了,钥匙复位重新点火启动,车子又正常了。事后,我向别克售后服务反应了君威行驶过程中方向盘锁死刹车变硬的问题,今后让我将车送到4S店检测,下班后我将车送到株洲别克河西的4S店,工作人员试驾检查了一番,没查出故障。只是让我下次遇到类似情况电话联系他们,问题是万一再次出现这种故障,我将车扔在路中间等4S店来吗?因为重新点火又会变得正常,车辆启动后出现两次方向盘锁死刹车变硬,想想都害怕,在网上查了,发现不少网友的君威也出现过这种情况,希望有关部门、厂家高度重视这个问题,查出出现这种严重故障的真正原因!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中