别克君威节温器多次损坏发动机噪音大

投诉内容

1、2015年11月购的车子，在2016年7月，发动机声音突然变得特别大，温度升高，去安顺别克4S店检测说是节温器坏了，就换了一个新的；2、2018年2月15日，发动机的声音也是突然变得特别大，但水温未提示升高；2月20日（正月初五），去安顺别克4S店检修，说可能是节温器坏了，但现在库房开不了门，要2月22日（正月初七）才能开门拿货，当时我还特意叮嘱工作人员确认是否有货，他说有的；2月22日，我再次将车子开去检修，排了一个多小时的队，师傅检测了，初步确定是节温器坏了，但最后告诉我没有同款的节温器，当是很无语，更可恨的是，工作人员告诉我，定货要2月27日才能定货，还不知什么时候到？请问，这就是别克汽车吗，节温器一年一换，过了保修期怎么办，车主耽误的时间怎么算，4S店的服务管理制度更是奇葩，是该好好的整顿了，就不能在相邻4S店调货吗？