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斯柯达速派变速箱异响更换飞轮未解决

  • 投诉编号:【258701】
  • 投诉时间: 2018-03-08 16:56
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2013款 1.4T DSG 名仕版

投诉内容

变速箱异响:升挡的时候,异响。2018年1月底,4S店检查车辆判断DSG故障,随即更换了离合器和飞轮,但是更换以后异响存在。技术总监再次试车后,将录音和视频上传厂家平台,变速箱厂派人来检查后,铮铮有词认为这个异响是正常的(4S店认为不正常,但是他们没有权力更换这么重要的零件),车辆开了就会有声音。但是当提到为何以前没有,其他车辆没有,变速箱厂人员不做回答并迅速离开4S店。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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