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广汽本田缤智发动机机油增多有刺激性汽油味

  • 投诉编号:【254189】
  • 投诉时间: 2018-02-21 14:17
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

投诉内容

发现自己的缤智2017款1.5自动舒适在隔夜冷车检查机油已经超过上限到铁尺位置启动热车熄火5分钟结果也是超出上限到4S店就给抽出多余的机油说是正常的让开开看被稀释了的机油能达到发动机的润滑标准?

投诉回复

广汽本田厂家回复:800回访客户,接听人季先生是车主的丈夫,客户表示车辆是2017年6月购买的缤智1.5LCVT,大约在2018年2月21日自检机油发现液面接近铁尺位置,而且有很大的汽油味,后续到珠海店检查,也是同样的情况,店抽出部分机油,让客户使用十来天再检查液位,客户接受,客户担心的是机油内有汽油,会到发动机造成不良的影响,例如腐蚀发动机部件,所以希望厂家与特约店内提供解决的方法;已建议客户按照店的方式观察使用,有问题及时联系店,800也会记录客户问题反映给相关业务部门与特约店,客户接受。

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