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东风风光580购买车辆与检验车型不同

  • 投诉编号:【253321】
  • 投诉时间: 2018-02-12 20:50
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2017款 1.5T CVT 舒适型

投诉内容

2017年12月26日上午到该4S店(濮阳市利胜汽车销售服务有限公司)提车,验完后到财务交完购车款,交完款后被销售人员告知你所验车辆昨天就已经卖掉了,钱又不给退。只能到别处给你再提另外一辆同样型号车,然后又重新签下车架号为LVZA53P91HC的车并将之前合同销毁。下午我崔问车什么时候到,回答车正在一个不详处清洗,车开来后车身比较湿,将车开了两三百米后向售人员反映车底有异响销售人员解释车都这样。由于对东风品牌的信任所来车辆颜色、型号一致和被销售人员急崔办理购车税与保险和临时牌就没有仔细验车,随后办理了保险、购置税、临牌等。上正式牌时第一次将该车发动机盖打开,里面灰尘较多较脏被警察告知灰尘盖住了发动机号无法看清弄干净再来。自将车开回家后异响一直存在,到售后处理过一次没有找到具体原因。中控也间歇有开关自动啪啪开启关闭声,后又到售后检查处理,底盘异响不能确切位置将一个器件做固定,有开关自动开启关闭声不常有无法检查。车在被升起时我看车底盘、螺丝有掉漆和生锈,消声器也有锈迹。因此回家后看随车单发现车是2017年9月4日生产距提车日近4个月了,现在车行驶两千公里,这辆车的状况、日期特别是销售过程提示我们买的车有问题,之前与销售人员交涉要求换车无果,请给我们一个合理的答复。

投诉回复

东风风光厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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