北京现代ix35发动机敲缸异响 4S店不予索赔

投诉内容

我于2013年1月3日新疆乌鲁木齐现代4S店购买IX35两驱自动新锐版2018年2月8日出现发动机异响，我在新疆伊宁市居住，购买该车时伊宁市还没有现代4S店，从乌鲁木齐买回后伊宁市才有的现代4S店，也在伊宁市现代4S店做过保养和其他项目维修，便去新疆伊宁市现代4S店查找该异响的原因，经修理师傅初步判断为发动机敲缸需拆检，该4S店查询我车厂家质保期为3年10万公里，告诉我不在质保期必须自费。现该车使用5年零2个月多，行驶48000公里.但该车在新疆4S店购买时加购了延期质保，并签订延期质保合同，合同中明确写了质保范围包括发动机和延期时间，厂家质保期满后延期质保36个月，那么我这车就不论年限还是行驶公里数都该在质保范围内，伊宁市现代4S店对该延期不予认可。理由不是一个部门，不认可。我又联系购车的新疆乌鲁木齐现代4S店，该店居然答复让我带着延期合同把车开去乌鲁木齐再说，我告诉她车已经发动机异响敲缸。并且距离接近700公里不能开去了，如果拖车去费用谁承担，回答我的是那我们没有办法。就这无赖的态度我判断就是车去了也会耍赖的。更可笑的签订延保合同就必须要交钱的，购车当时日系车正是销售低谷，韩系销售正旺，相当于强制购买的延保。现在亲身经历韩系车的质量和服务，但我告诉更多人还要去更多的地方投诉。