上汽大众朗逸倒挡无法挂入导致车辆无法使用
- 投诉编号:【251991】
- 投诉时间: 2018-02-07 10:11
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2015款 1.6 手动 舒适版
投诉内容
车辆因挂不上挡无法行驶一直等待服务站解决问题,18年1月24日向龙口龙润4S店反映问题,一直拖到18年2月7日才说变速箱订购下来可以更换,在此期间车辆一直停放,由于过年用车时间较多,自己车辆又不能开,现要求服务站人员对我采取相应的补助。18年2月7日与服务站人员电话协商要求服务站对我给予相应的补偿措施,服务站人员也不说向厂家申请态度极其恶劣的一口否决没有补偿,之后直接把电话挂断,本来新车要换变速箱自己都不舒服,现在又遇到服务站这样处理问题态度表示非常气愤!
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!