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东风日产逍客换挡顿挫无法加速影响使用

  • 投诉编号:【251448】
  • 投诉时间: 2018-02-05 16:36
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 酷火 5座

投诉内容

该车为2015年2月份从成都双流4S店购入,目前行驶5万公里,因距离问题一直在温江日产4S店做保养。变速箱问题描述:2015年2月刚提车第一天从4S店出来加第一次油等红灯出现过一次熄火问题。后期陆续有两次上地下车库坡道上变速箱打滑溜坡的情况,就怀疑车辆质量可能存在一定问题。后期症状D挡到N挡强烈冲击,感觉像被追尾一样,此状态下行驶给油转速很高,但车就是跑不起来。无任何故障灯提示,熄火重启后症状消失,45000公里保养的时候在4S店做过检测,未检测出任何故障代码,此后又陆续出现过3-4次类似情况,也就是50000公里保养的时候查出故障代码。离过保还有几天时间,这一点值得庆幸。但4S店回复可能更换阀体,我认为这种偶发故障即便是因阀体问题造成,可能会对整个变速箱其他故障造成损伤,因此要求更换变速箱,目前未与4S店达成一致,已致电4S店要求按申请更换变速箱上报,具体结果待厂家回复。希望厂家能认真对待这个问题,而不是敷衍了事。更不希望在这条维权的路上越走越远。另外要过年了,不想因为这个事情影响出行,毕竟打算开车过年回家的。希望厂家给予明确回复不要拖延时间。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解

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