北汽幻速H3发动机中缸变形 未提供备用车
- 投诉编号：【250361】
- 投诉时间： 2018-02-02 08:43
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H3
- 投诉车型： 2015款 1.5L 手动 豪华型
投诉内容
我也车于2017年12月11日来到北汽幻速4s店修理在保车辆，汽车于2018年1月30日修理好车辆，共计时间长达50天，但是北汽幻速公司不提供三包法和保修手册所说的，修理超过5天，提供交通补偿费，望车质网帮讨回公道，如若不行，必当通过法律维护消费者的权益。
投诉回复
北汽银翔厂家回复：经过调查;1.客户更换的发动机属于特制配件，需要对发动机号和向国家报批相关手续，不在三包法规定超5天需要提供车辆和补偿（交通补偿）范围内；2.客户前期发动机缸体开裂，服务站给予订购更换，在缸体到达时，但是客户强制要求更换发动机总成，服务站把缸体重新邮寄会公司后，再次订购客户需求备件，开会发运和备件制作，导致时间加长。故不能给予客户交通补偿费！
京公网安备：