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广汽传祺GS3电瓶亏电导致汽车无法启动

  • 投诉编号:【249725】
  • 投诉时间: 2018-01-31 10:20
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS3
  • 投诉车型: 2017款 200T 自动 豪华版

投诉内容

本人于2017年10月29日定车,11月29日全款提车,12月7日到江苏省淮安市车管所上牌。12月17日中午我去开车,发现无法启动(停车6天没动),电压显示10.6伏,淮安翔盛方达4S店救援人员到现场查看后,确诊为电瓶亏电。2018年1月13日上午汽车又出现无法启动的情况(停车10天没动),这次连汽车遥控钥匙都失灵了,淮安翔盛方达4S店救援人员到现场查看后,确诊为电瓶亏电。两次亏电,我均到4S店对车进行充电,耗费了我2个半天时间。第二次亏电后,4S店售后经理口头对我说对车辆进行了检测,告诉我电瓶和汽车均无问题(未出具检测报告),我对此无法接受。申诉问题:车辆频繁亏电,导致汽车无法启动申诉要求:一是针对汽车亏电问题,我申请由政府官方检测,出具权威检测报告。二是如果确认汽车质量有问题,我申请生产厂家召回处理。召回处理前,请淮安市翔盛方达汽车销售服务有限公司提供一个备用汽车电瓶给我,临时解决电瓶亏电问题,保证我正常用车。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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