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众泰E200车辆行驶中发动机失去动力

  • 投诉编号:【248586】
  • 投诉时间: 2018-01-28 10:58
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰E200
  • 投诉车型: 2018款 天马座

投诉内容

2018年1月20日,老婆驾驶众泰E200从河南省许昌市市区前往五女店镇,车辆行驶出2公里左右在路中央突然失去动力,中控显示屏变黑屏,所有案件断电失灵,锁车后重新启动仍没有反应。打电话向当地众泰售后求援,等待两个多小时后故障车辆被拖车拖回售后维修点,至今已经8天仍未修复,也不提供周转车辆,造成极大不便。要求:1、尽快修复车辆,并对故障原因进行释明和记载,如果再出现此类故障,要求必须退车。2、要求提供周转用车,或者赔偿交通费用。3、对售后服务点(许昌市延安北路北汽新能源店)的女负责人恶劣的服务态度提出强烈的投诉!做首次免费保养之后,非要收取用户160元费用!发生争吵,拒绝支付,这也是导致本次维修迟延的重要因素!强烈投诉!

投诉回复

众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系用户处理

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