别克君越车身多处漆面出现大面积白斑

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别克君越车顶棚、发动机盖、后备箱盖大面积油漆出现白斑。我是2018年1月12日提的别克君越avenir，平时只是早晚接送孩子上学开车，没有特别留意车漆，平时车停在地下停车场，20日第一次洗车时候，洗车工发现车漆大面积有问题，找到4S店，4S说是外部原因，因为从来没有遇到这样的情况，他们就不管了。出现漆面有问题的地方是，发动机盖上有几处，顶棚大面积，后备箱上盖大面积，这几个地方的共同点就是原车来的时候覆盖有白色贴膜。感觉像是原来覆盖的白色贴膜引道油漆上的痕迹。既然4S店说重来没有遇到过这样的问题，又何谈是外部原因?希望贵网站帮忙协调上汽通用，帮忙解决我的问题，谢谢！