奇瑞艾瑞泽5行驶在起伏路面时底盘严重异响

投诉内容

车辆行驶起伏路面时异响，4S店附近没有类似路况，无法复现异响，第二天我自行拍摄异响视频后，想发送给4S店，4S店不接受，让我再开车去检查，我提出建议让他们把试驾车开过来，如果也是相同情况，我就认了，4S店回复，请示领导，后无回音，投诉厂家，客服让我再开着看看。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司西物中锐4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！