奇瑞艾瑞泽5轮毂变形 前减震器失效
- 投诉编号：【245178】
- 投诉时间： 2018-01-17 09:16
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2016款 1.5L 手动 领锐版
投诉内容
今天在南京市江宁区长菱售后服务站检测车子时发现车辆轮毂变形，上四轮定位发现车辆斜角无法调整，服务站人员建议换前减震器，旧减震器拆下发现减震器不反弹，在工作人员口中得知奇瑞艾瑞泽5车辆在17年3月份之前的减震器存在质量问题，奇瑞明知车辆零部件存在质量问题为什么不召回用户车辆及时更换，现导致本人车辆在行驶中出现啃胎，方向抖，轮毂变形等问题，现要求奇瑞公司给出让用户满意结果，以及16款艾瑞泽5还有哪些潜在零部件问题？请及时为用户解决！请不要寒了用户相信奇瑞支持奇瑞的心？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司江苏长菱4S店反馈：已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：