北汽幻速S3发动机严重异响无法行驶

投诉内容

前期多次反馈发动机异响声大，保养人员告知，故障不明显，无法处理，也告知幻速汽车本来声音就大，质量就这样，告知后期问题严重才能辨别故障点，现在一直拖到保修里程外，故障太严重的无法行驶，厂家不解决以超出保修里程为由不处理。多次厂家电话反馈也没人管，现在已经在4S店铺停了半个月的。