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奇瑞艾瑞泽5前减震器异响厂家不索赔

  • 投诉编号:【243801】
  • 投诉时间: 2018-01-11 17:45
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

两个前减震器走不平路就咕噜响,底盘很松散的感觉,8000公里左前响,现在14000公里两边响,现在声音越来越明显忍不了了,去了两家4S,一家不承认有问题,一家说减震有问题叫我车放在那里等厂家过来,昨天自费找修车师傅拆了平衡杆试车还是响,经师傅确认是减震问题。有问题就直接处理,确定减震坏了就换减震,我不想天天磨嘴皮,再等下去都过年了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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