广汽本田缤智保养记录错误4S店不予免费首保

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2017年11月24在厦门买的车子，到4S店售后去做首保，结果店铺的人查了说，2017年2月份就做了首保，服务人员说车子的首保权被4S店用过了，我打电话给卖车的，又说车子在出厂时首保权被某4S店拿走了，让我找指定4S店让我跟他们沟通好才能做，我又不知道是哪家，不然就得自费做首保。车子首保不是全国4S店通用吗，为什么4S店要扣留车辆的首保权导致买家无法在其他4S店做首保。单子显示已经开过。