长安福特翼虎车身生锈腐蚀影响美观

投诉内容

从2017年4月左右发现车头进气栏两边金属（带福特标志的外框两边，附照片）有小的锈点，当时没注意。到现在为止，锈蚀痕迹面积加大，每边大约有10公分左右，严重影响汽车美观。2018年1月4日到4S店做保养得时候向4S店提出该问题，4S店说向厂家上报，厂家答复：属于车辆使用问题，接触了腐蚀性物质，不在质保范围之内。请问：如果是属于车辆使用问题，接触了腐蚀性物质，那为什么锈蚀的位置为什么这么对称，还是逐渐形成，而且本人非常爱惜车辆。这种解释让人无法接受，而且4S店解释，厂家不认可我也没办法，我在4S店购车，4S店当然要给我解决问题。本人购买的车辆马上就要满3年的质保期。