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北汽幻速S3车身生锈漆面起泡开裂严重

  • 投诉编号:【241478】
  • 投诉时间: 2018-01-01 19:10
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 舒适型

投诉内容

北汽幻速S3车身生锈漆面起泡开裂严重,4S店已维修多次,2017年10月27日厂家回复,油漆不能三包,希望厂家协调解决问题。车辆维修是在北汽幻速指定的4S店,为什么不是不是原厂配件,4s店不用原厂配件造成的损失谁来负责?2017年11月20日幻速厂家回复,有工作人员与我联系,可是今天已经是2017年12月20日为何没有人员给我联系,这就是选择国产车的后果,2017年10月27日到2018年1月1日没有一个北汽银翔服务人员给我联系过,而且当时维修幻速4S店(深圳北汽澳润4S店)在2017年6月就宣布破产倒闭,希望北汽银翔汽车公司面对问题,帮助幻速消费者解决问题,不要忽悠忠于您的消费者,如果不把消费者放在首要位置,您将会付出承重的代价谢谢。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经过调查,这个客户之前处理事故,去北汽澳润处理过一次油漆问题,处理过后现在又生锈了,这说明是当时是当时喷漆工艺问题没有做好造成的,另外客户车辆也超过了漆面的保修期,服务站已和客户解释客户仍然不接受!

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