北汽幻速H3怠速时变速箱异响声音特别大
- 投诉编号：【241187】
- 投诉时间： 2017-12-30 17:35
- 投诉品牌： 北汽银翔
- 投诉车系： 幻速H3
- 投诉车型： 2015款 1.5L 手动 舒适型
投诉内容
北汽幻速H3怠速时变速箱异响声音特别大，怠速情况下变速箱声音比同型号车声音大很多，行驶用也有这种情况，4s店有帮我申请更换变速箱，但是厂家拒接。
投诉回复
北汽银翔厂家回复：经过调查，该客户的车辆没有按时在服务站保养过，服务站找不到其保养记录，而且该客户无法提供在外保养的任何相关材料，故无法给予质保。
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