广汽传祺GA6水泵抱死 要求厂家解决问题

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广汽传祺GA6水泵抱死，发动机缸盖报废、缸体受损，本人于2015年10月9日购买了广汽传祺GA6，期间行驶了42000公里左右。在2017年12月21日在宁波北仑高速隧道内正常行驶时发动机直接停止，幸好未发生人员伤害。半夜2点拖车到湖州4S店。经4S店技师检查，原因是水泵卡死导致正时皮带跳齿导致发动机顶缸损坏，属于质量问题。本人也是汽配行业人员，也到现场观看4S店拆解的发动机发现发动机内部损坏严重，活塞、连杆、曲轴等主要部件都有损伤，但是广汽传祺厂家的维修方案为更换损坏的部件。对于在质保期内的车辆发动机机出现如此严重的问题却不更换发动机总成，对于后续的使用存在很大的安全隐患。本人在22日、23日、24日、25日、26日、27日多次致电广汽传祺厂家客服热线要求解决问题更换发动机总成，但基本都是委托4S店出面协商如何维修发动机。我无奈只有寻求第三方帮助，目前已跟4S店无法协商，希望由厂方直接联系本人。