东风日产轩逸发动机缸垫损坏导致漏防冻液
- 投诉编号：【239984】
- 投诉时间： 2017-12-25 16:51
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2012款 1.6L XE 自动 舒适版 经典
投诉内容
发动机防冻液泄漏严重，去4S店检查，4S店说没在他们店里保养发动机不给保，后来我补了4次保养记录，4S店同意给换缸垫，原因：1.缸垫坏了，是属于质量问题，为啥还让我补4次保养记录？2.更换缸垫对发动机损害很大，后续是否因为更换缸垫产生其他问题？3.发动机换完缸垫就是拆过发动机了，影响我的车后续转让怎么办？4.现在买车已经2年多了，难道你们是想拖到质保期以后吗？5.厂家售后太差，真的很差！我们消费者就让你们这样欺负吗？这就是你们的顾客至上吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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