东风雪铁龙世嘉被撞严重变形安全气囊没打开

投诉内容

：车辆正面发生碰撞，车身前后左右严重变形，发生事故瞬间本人抓紧方向盘靠手支撑，而安全带，在次投诉，2016.6.29.我车出事，车前后，左右严重撞变形，由于安全气寰没有打开，造成我头部，前胸，手腿受伤住院，我通知厂家说车辆有质量问题要求解决问题，厂家也同意了，由于车辆被交通部另时扣留厂家无法看车，厂家通知我等车辆放行后，要我通知它看车处理问题，当我的车辆放行后，送到厂家4s店修，当时我通知厂家要求处理问题，厂家答应了，之后我多次在车质网投诉厂家解决问题(2016.7.17.2017.2.15.2017.3.月，8月，12月)但厂家就是不解决问题拖着不办，2017.12.15.通知我，你的车子修完了，不好处理，鉴別，说我没有打话通知它们看车鉴別解决问题，现在厂家开始不认帐，打电话对厂家有利记录，它们有记录，说我打话通知它们看车辆记录没有，现在不认帐，退一万步说，厂家知道车辆出事气囊没有打开，应该跟综处理质量问题，而不是不闻不问，不故户用安全考律，最后对托安全责任，欺骗用户，这那有公道啊。