东风日产阳光发动机空气过滤盒卡扣断裂

投诉内容

发动机机舱内的空气过滤盒的卡扣断了，2个月前的一次保养中，师傅发现的，然后1个月后4S店才反馈给厂家申请保修，厂家2个星期后回复说不是质量问题，是共振，振断了！我想问厂家这不是质量问题什么才是质量问题，一个共振都能断掉的卡扣，是一个什么样的质量呢，如果不是卡扣问题那就是发动机太振出现的问题，现在4S店很消极，说没办法换不了，我请求车质网帮帮我。