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广汽菲亚特致悦变速箱无故失效跳挡

  • 投诉编号:【236479】
  • 投诉时间: 2017-12-10 00:18
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 致悦
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 舒适型

投诉内容

我是2016年9月在二手车平台上购买的这款广汽菲亚特致悦(2014年4月出厂),当时通过第三方平台质检无任务问题。使用也比较正常。2016年年低(当时还在质保期内),刚进入冬天就发现如果车隔天不开,第三天发动就会出现发动时不能挂挡,车始终在空挡。当时隔了半个小时水温上去了就可以正常行驶。当时本来想送4s店,但是查询了百度,网上很多这款车出现类似问题。想想车只要进了修理店就去肯定会有各种问题,加之车都是按时保养,每次保养基本都进行过检修,反正天天动车的话,这个问题出现的频率还是不高。接着开春暖和了这个问题随之消失。但没想到今年冬天更加严重了,不但是每天出现发动后等半小时才能挂挡,更严重的事行驶过程中无故频繁调到空挡,车辆迅速自动减速!!接下来只能送4s店了。废了好大劲找了拖车拖到店,现实给了280元作电脑解码,发现的问题有三个:1.变速箱内部漏油,必须换油阀,只换不修。2.漏防冻液(我也不知问什么回漏)。3.机油变少,店员说不知道漏不漏机油。我继续追问什么原因,师傅说很难解释,但是排除人为原因。最后说是内部零件老化!!!老化……这个原因我不太能接受,用了三年的车就老化了,严重到自动跳挡,难道这款车的寿命就是三年?但是我想买车的时候如果销售人员告知消费者这款车3年后变速箱内部会老化,消费者还会选择么?最气的事,修理费……2万上下!!如果要直接变速箱更换5-6万!!!我当时比较淡定,如果1万以内,还可以当做一次正常维修,以上……我是不会为车本身的质量问题买单的。跟菲亚特致悦用款变速箱的飞翔已经召回了,说是同样问题有安全隐患。同为喜欢这款车的消费者,对咱们致悦消费者的安全就可以不顾了?严重声讨!大家想一下这种问题在高速上出现简直不堪设想,请菲亚特公司还是迅速提前考虑吧,以绝后患。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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