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一汽大众速腾车身共振多次维修没有解决

  • 投诉编号:【233160】
  • 投诉时间: 2017-11-27 14:07
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

车状态发动机1200-1400转之间排气管低频共鸣声引发车身严重共振,行驶过程中出现嗡嗡声(原地怠速也有),低频共鸣声导致耳鸣、镇耳,导致头痛影响驾驶安全。4S店检查,并试车后更换排气系统消音器、三元催化,故障依旧未能解决,现厂家技术人员和4S店均改口回复该故障为正常。修不好就说正常?修不好的大众应验了?之后我联系4S店,既然厂家说是正常那就请厂家提供正常的测试报告,厂家回复就是正常,不提供报告!这就是一汽大从的售后服务态度?强烈要求车质网曝光一汽大众的丑陋行径,并要求厂家在质保期内给解决此故障!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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