东风日产轩逸中控仪表台出现表面起泡
- 投诉编号:【231940】
- 投诉时间: 2017-11-22 20:26
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 轩逸
- 投诉车型: 2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸
投诉内容
本人于2010年4月购买东风日产09款轩逸轿车,2013年发现仪表台皮起泡,发现后到4S店要求更换,4S店工作人员以2年车辆正常保修期已过,不以免费更换。本人先后三次到4S店,也是得到同样的回复。今通过“车质网”了解到,厂家已承认此款车此现象属质量问题,并对此延保至6年免费更换。我在延保6年免费更换期内到4S店更换,也不给与更换。这不是对自己产品的不负责,对顾客的漠视,无视消费者权益,枉顾消费者对东风日产的信任。4S店工作人员直接是忽悠消费者!我要投诉东风日产厂家欺诈消费者,明知车辆出现质量问题也不主动处理。附照片。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。