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北京现代领动耐克森轮胎鼓包经销商不予索赔

  • 投诉编号:【231093】
  • 投诉时间: 2017-11-19 21:04
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 领动
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 智炫·豪华型

投诉内容

一开始就没打算买这个牌子的,因为朋友介绍才选择的现代,这是对于你们现代的认可,(朋友就是拿来出卖的),提车回家一直放在车库里没动就这个周末开了2天一共开车上路才4天。一开看到网络上说这款车2000km轮胎必爆,还不相信,今天领会了,你们夸张了,也多说了哪有2000km应该是不过3位数,我新车今天跟上了脚步,轮胎鼓包了,新车呀,各位领导,老板,负责人,新车呀,这是你们伊兰特新款的质量?还是轮胎厂故意给你们拖后腿的。。。4S店接到电话第一时间就是说,您直接联系轮胎售后的,亲,轮胎是在你们手里购买的,让我打电话给轮胎鉴定的,接电话的专员竟然说,他们不负责现代车的鉴定,只负责(KIA),丢人,4S店都不知道咋说你们了,既然不负责你给我号码干嘛,显摆你们店铺比人家牛;最后还是自己决定去了一下4S店看了一下,流程:拍了一下照片,责任就定了,谁的责任,客户的,自己负责,一个耐克森轮胎640元(售后服务说:“我建议您去外面购买”),就这态度,就这服务。一个平坦的大马路,也不分析一下,直接说是开车人压东西了,你非得说我压东西了,我只能说我压马路了,车牌还没有上就换腿了。(因为还没有上牌,所以上面的车牌号(必填项),随意填写的,不好意思。);后悔,各位现代领动,老板,负责人,包括合肥稳达4S负责,我只能“呵呵”了。最后自己在耐克森专卖店更换的轮胎480元,难道又是水货?

投诉回复

耐克森厂家回复:我司对该问题非常重视,已第一时间进行专业鉴定,经我司专业工程师鉴定结果为:轮胎撞击痕迹明显(轮胎内部受力挤压破裂),轮胎帘线挤压断裂轮胎内部挤压破裂,强度下降造成鼓包,非质量原因导致。

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