别克凯越仪表台开胶4S店收取工时费用过高
- 投诉编号:【230059】
- 投诉时间: 2017-11-15 10:23
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 凯越
- 投诉车型: 2011款 1.6 自动 LE
投诉内容
2011款凯越仪表台严重开胶,浏览各大汽车网站,包括贵网站投诉平台都大量类似情况,可以肯定这是凯越严重质量问题,昨天去盐城别克凯越4S店,4S店服务人员称不承认是质量问题,厂家只承担材料费,需要我自己承担800元工时费,请问别克厂家,如果不是质量问题,厂家为什么要承担材料费,既然承担材料费那就是承认这是凯越严重质量问题,那为何不进入索赔程序,还需要消费者承担工时费!请厂家给出一个合理的解决方案!
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中