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东风日产逍客变速箱脱挡刹车异响车身共振

  • 投诉编号:【229990】
  • 投诉时间: 2017-11-14 21:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 逍客
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 精英版 国V

投诉内容

2017年10月15日在唐山全款购买日产逍客2.0自动精英版,当时交款后销售自己开出一辆车,我提出自己挑选汽车但被销售拒绝说店里有要求客户自己不能自己挑选,车辆时按着顺序提车。我再次要求试驾下时,销售又以不交钱不办理完手续不能试驾也拒绝了我,无奈只能办理了手续,提车发现车辆存在变速箱脱档,车辆快停时车辆会向前窜车,车里共振严重方向盘会抖动,要求换车,销售以新车需要磨合为由说是正常没问题拒绝更换,当时没太在意被4S店忽悠了,(现在怀疑销售故意销售我问题车)!驾驶了300公里更换了95号汽油问题依旧没解决,多次打400厂家电话和4S店沟通都以车辆没问题,我所述问题是正常,说日产全系列都会共振。我试驾了试驾车根本不会共振,也在当地多家4S店试驾了车辆都没有共振,我现在无奈,希望有关部门监管,我是应该起诉还是应该去4S店堵门,请求车质网帮助。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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