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奇瑞艾瑞泽5热车怠速后发动机异响严重

  • 投诉编号:【229395】
  • 投诉时间: 2017-11-12 10:56
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 时尚版 SPORT

投诉内容

11月11日刚做完首保回家,特意听了一下发动机的声音,发现有异响,而且声音大而不规律,问了其他车友都没有这种情况,第二天冷车启动没有了,但水温上来烦人的异响又出现了。这是严重的质量问题,问了有经验的修车师傅,怀疑是正时涨紧器涨紧力不够,发出的敲打声,而涨紧力又靠机油泵压力带动,要换很的零件,就看厂家的态度了,新车才四千多公里。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山启顺4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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