别克君越行驶时踩刹车失灵希望厂家解决

投诉内容

2017年9月14日车辆在爬一个小坡（约15度）突然失速，车辆后溜，踩刹车没反应，改踩油门车辆加速向后溜（当时档位挂D档），再改踩刹车还是没反应，车辆直接撞墙上。因单事故未报警，只报保险公司及4S店。保险现场勘查后安排于9月16日拉到4S店处理。经4S店维修后通知9月30日提车，经询问4S店人员其只做撞伤处处理，车辆电脑系统正常。因我的车辆是突然失速，踩刹车失灵，前进挡变倒车档而导致事故。要求进行模拟我14日事故操作。经三次模拟将车在一个斜坡倒车后让其熄火，并顺坡前溜一小段后重新启动，在启动后车子往前走遇到一个小斜坡后均出现突然莫名失速，陪同试车的刘师傅说应该是车辆在倒车时挂在R档，但车子往前溜，车辆电脑无法正常判断车是前进还是后退导致系统混乱。特别是第三次车辆电脑系统故障灯亮起，后经检测为进气调节阀故障。经更换进气调节阀后，4S店再次要求我尽快提车。再次询问4S店人员，其只做更换更换进气调节阀处理。后多次沟通要求其对导致突然失速，踩刹车失灵，前进挡变倒车档是由什么引起的，如何解决的，隐患是否完全解决，4S店只是敷衍式的说车辆没问题，要求提车。现我方要求其对导致突然失速，踩刹车失灵，前进挡变倒车档是作出正面解释，是如何维修的，隐患是否完全解决。并保证若出现类似故障其需负全责，并承担所有损失赔偿。