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宝沃BX7行车电脑主板烧坏 发动机无法启动

  • 投诉编号:【228832】
  • 投诉时间: 2017-11-09 09:40
  • 投诉品牌: 宝沃汽车
  • 投诉车系: 宝沃BX7
  • 投诉车型: 2016款 28T 两驱 豪华版 5座

投诉内容

2017年10月14日订车,约定10月30日提车,提车当天销售图方便,没有经过任何验车和提醒,提车过程没有任何服务可言。交付给我后第4天,2017年11月4日早上8点新车打不着火且显示各种故障,立刻联系销售经理,没有回应,下午3点才接到电话,让我打北京宝沃厂家售后电话,打完电话后第二天也就是11月5日中午4S派人来检测车辆,维修人员告诉我打不着火的原因:车辆交付没有经过4S店电脑检测,没有充满电瓶,且主板有严重问题,要拖车会4S店更换。新车落地不到5天就亏电且要更换主板,此车有严重的质量问题。另外,本人要求拖车来拖车回,11月6日下午3点,修理后的车被4S店的维修人员直接开回我家,我家在东莞,回来已经没有油,无力吐槽,新增的里程和检测耗费的油费让我自己承担,新车马上变成修理后的旧车,我很介意且难以接受,要求厂家和4S店给出解释,厂家、销售、售后维修三方踢皮球,宝沃北京总部的电话打过3次,没有任何回应,万般无奈今天只能寻求工商部门的帮助,希望能给我一个说法,不要让弱势消费者一而再再而三被厂家和4S店戏弄。期间,4S店没有任何服务意识,已经交付给我的车,干嘛没经过同意私自开我车,新车落地5天就维修,换主板和充电,试问谁买这样的车会不愤怒。

投诉回复

宝沃汽车厂家回复:尊敬的宝沃车主您好,经核实您反馈的问题已与您联系,如有问题请随时致电宝沃客服热线4006881919,祝您生活愉快!

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