别克君威固特异轮胎起皮掉渣厂家不予解决

投诉内容

本车购于2014年12月，别克君威2015款精英技术型，一直在4s店做保养。今年10月初发现轮胎起皮掉渣后前往4s店检查，工作人员检查拍照后称上报厂家，后工作人员回复不予理赔。本人致电上海通用别克，客服称轮胎已过保修期，不予理赔。后又致电轮胎厂家固特异公司，客服称磨损轻微，且系正常磨损，不影响安全行驶，不予理赔。 一般轮胎正常的磨损怎么可能是起皮掉渣，况且我平时开的都是平坦的路面，并无较差的路况。百度上一搜索，发现君威或者使用固特异轮胎的汽车频频存在起皮掉渣的情形，我的车并不是个案，作为一名普通的消费者，在维权的道路上，对通用别克和固特异的服务态度深感无奈。请求车质网能给予帮助。