东风日产楼兰发动机爆震存在安全隐患
- 投诉编号：【224965】
- 投诉时间： 2017-10-22 15:05
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2015款 2.5L 两驱 精英版 XE
投诉内容
发动机在1500转发生共振，反应给4S店，试车后承认确实存在，但是无法处理，投诉到厂家，厂家推脱说不知道该车有此类问题，当时在4S店看到内部文件说该车确实存在此类问题，希望厂家能够重视解决问题。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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